Описание

Курс профессиональной переподготовки по программе:  
"Эффективный менеджмент в жилищно-коммунальном хозяйстве"

•  Руководитель учреждения (организации, предприятия) ЖКХ.
•  Руководитель структурного подразделения.
•  Начальник подразделения (службы). 
•  Начальник (руководитель) отдела (департамента).
•  Руководитель (заместитель) государственного органа управления.
•  Руководитель (заместитель) муниципального органа управления.
•  Специалист структурного подразделения.

Целью освоения программы профессионально переподготовки  "Эффективный менеджмент в жилищно-коммунальном хозяйстве"  является Формирование и развитие профессиональных компетенций слушателей в области управления жилищно-коммунальным комплексом, включая экономические, правовые, социальные, технико-технологические аспекты, подготовка квалифицированных специалистов в области управления жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ), способных эффективно решать задачи отрасли.

Задачи курса профессиональной переподготовки «Менеджмент в жилищно-коммунальном хозяйстве»:

1. Изучить нормативно-правовое и финансовое обеспечение работ по развитию жилищно-коммунального комплекса.

2. Овладеть инструментами и методами управления коммунальной инфраструктурой города.

3. Научиться управлять жилищным фондом, включая организацию содержания и ремонта жилых зданий, планирование ремонтной политики и договорные отношения.

4. Изучить социальную политику в жилищно-коммунальной сфере и её роль в обеспечении социально незащищённых слоёв населения.

Учебные модули и дисциплины:

Модуль 1. Основы жилищно-коммунального хозяйства

• Введение в ЖКХ: структура, функции, нормативно-правовая база.

• Основные направления деятельности в ЖКХ.

• Современные вызовы и тенденции развития отрасли.

Модуль 2. Управление многоквартирными домами

• Управляющие компании: функции, права и обязанности.

• ТСЖ и кооперативы: создание, управление, взаимодействие с жильцами.

• Договоры управления многоквартирными домами.

Модуль 3. Экономика и финансы в ЖКХ

• Тарифная политика в ЖКХ.

• Финансовое планирование и контроль в управляющих компаниях.

• Оптимизация расходов и повышение доходов в ЖКХ.

Модуль 4. Техническая эксплуатация объектов ЖКХ

• Управление инженерными системами (водоснабжение, отопление, электроснабжение).

• Техническое обслуживание и ремонт жилых зданий.

• Энергоэффективность и энергосбережение в ЖКХ.

Модуль 5. Юридические аспекты в ЖКХ

• Жилищное законодательство РФ.

• Разрешение споров с жильцами.

• Ответственность управляющих компаний и ТСЖ.

Модуль 6. Управление качеством услуг в ЖКХ

• Стандарты качества предоставления услуг.

• Контроль и оценка качества услуг.

• Внедрение системы менеджмента качества.

Модуль 7. Информационные технологии в ЖКХ

• Автоматизация процессов управления ЖКХ.

• Использование GIS-технологий и умных систем в ЖКХ.

• Цифровизация услуг для жильцов.

Модуль 8. Экология и безопасность в ЖКХ

• Экологические требования к управлению отходами.

• Обеспечение безопасности жилых объектов.

• Управление рисками в ЖКХ.

Модуль 9. Управление персоналом в ЖКХ

• Подбор и обучение персонала.

• Мотивация и оценка сотрудников.

• Управление конфликтами в коллективе.

Модуль 10. Маркетинг и взаимодействие с жильцами

• Построение эффективной коммуникации с жильцами.

• Управление жалобами и предложениями.

• Продвижение услуг управляющих компаний.

---------------------------------------------------------------------------

Контактное лицо:

Руководитель курса- Попова Оксана Алексеевна
Бесплатный тел: 8-800-3021540
8(812) 6789590
E-mail: info@lacarabela.ru